Preguntas Frecuentes

¿TENEIS PIEZAS PARA CHICAS?

Si,

en el apartado de busca puedes escribir CHICAS y te saldrá las joyas mas recomendadas al publico femenino pero sepas que en el mundo de las Joyas Iced's y Blings, prácticamente todas las piezas son unisex, todo depende del estilo que tu quieras representar, tenemos también joyas customizables y cadenas de diferentes grosor se lo que buscas es algo mas "delicado".

 

¿PUEDO PAGAR CON TRANSFERENCIA O DEPOSITO ?

Si,

Pero en ese caso tendrá que nos enviar un mensaje vía WhatsApp o E-mail y te direccionaremos a los pasos que deberá seguir para ese proceso.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDAN LOS ENVIOS?

Enviamos su producto en 48-72 horas, se lo que quieres saber es cuanto tiempo llevara para recibirlos eso dependerá del país en que te encuentres, el tiempo estimado varia entre 5 - 15 días, en ese período sea cual sea el país tu ya debería recibir su producto, tenga en cuenta que se estas comprando una pieza customizada tendrá que añadir al tiempo del envío, el plazo para customizar su pieza.

**Los plazos de envío y recibimiento pueden se ver alterados en algunos países debido a las normativas de combate y prevención al COVID-19.

 

¿NECESITO DEVOLVER/CAMBIAR UN ARTICULO, COMO LO HAGO?

Dispones de 5 días desde la fecha que recibiste su producto para comunicarnos de alguna anormalidad o descontentamiento.

En el pie de pagina aquí de nuestra Web podrás encontrar el apartado "Devoluciones" donde tendrás todos los detalles a respecto de devoluciones/cambios.

Se aun así te quedan dudas puedes enviarnos un E-mail y te ayudaremos a llegar a la mejor solución.

 *Los productos de la categoría PREMIUM, CADENAS ICED, CADENAS CUBANAS, CADENAS PERSONALIZABLES disponen de hasta 6 meses de garantía contados desde la fecha de recibimiento de su producto, para informarnos de cualquier anormalidad o descontentamiento.

¿COMO PUEDO SABER SE WWW.ORIGINALFASHIONTHUG.COM ES UNA PAGINA SEGURA?

Nosotros tenemos servicios anti-hacks y anti-fraude de datos, toda la pagina esta encriptada en servidores "SSL", arriba en la barra de URL puedes verificar la sigla "HTTPS" que es la firma de todas las paginas seguras, además tiene la opción de pagar vía Paypal que es la empresa de pagos online mas grande y mas reconocida en el mundo. También ofrecemos opción de pagos vía Bitcoin y otras criptomonedas populares, se tienes cualquier duda o sospecha de algo en relación a sus datos en nuestra página, rellena el formulario de contacto solicitando el seguimiento desde nuestra pagina.

 

¿COMO PUEDO COMUNICARME CON VOSOTROS?

Tenemos variadas formas de contacto de esa forma tienes libertad para que escojas la que mas te convenga.

E-mail: soporte@originalfashionthug.com

Instagram: @originalfashionthug

Formulario del apartado Contacto en nuestra pagina web.